服務認證基礎
?服務認證基礎是指對服務提供者在服務過程中所遵循的標準、規(guī)范和質(zhì)量進行評價和認證的過程?。服務認證旨在確保服務提供者能夠滿足顧客需求，提升服務質(zhì)量，增強市場競爭力。服務認證通常包括服務特性評價、服務流程審核、服務質(zhì)量監(jiān)測等環(huán)節(jié)，經(jīng)過第三方機構的合格鑒定，為服務提供者提供客觀、公正的認證證明。服務認證是國家質(zhì)量基礎設施的重要組成部分，對提升優(yōu)質(zhì)服務供給比重、增強中國服務國際競爭力具有積極作用?
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